KTQ-Zertifizierung – spürbare Verbesserungen durch ein übergreifendes Qualitätssystem

Große Veränderungen im Gesundheitswesen – der hohe Anspruch der Patienten und der Effizienzdruck – machen Qualitätsmanagement heute auch im Krankenhausbereich unverzichtbar.

Hierbei ist nicht nur die eigene Einschätzung der Qualität von Bedeutung, sondern die Bescheinigung von unabhängigen Experten durch ein Zertifikat.

Das KTQ-Modell ist ein spezifisches Verfahren zur Zertifizierung von Krankenhäusern. Ein unabhängiges Expertenteam überprüft die sechs Kategorien Patientenorientierung, Mitarbeiterorientierung, Sicherheit im Krankenhaus, Informationswesen, Krankenhausführung und Qualitätsmanagement. Hierzu führen die erfahrenen Krankenhauspraktiker unterschiedlicher Berufsgruppen – sogenannte Visitoren – kollegiale Gespräche mit den Mitarbeitern und Führungskräften und überprüfen die Klinikabläufe.

Der Erfolg: Zertifikat für drei Jahre

Um das KTQ-Zertifikat zu erhalten, muss ein Krankenhaus mindestens 55 Prozent in jeder Kategorie erreichen. Wenn die Visitoren von der Leistungsfähigkeit der Einrichtung überzeugt sind, empfehlen sie die Vergabe des Zertifikats. Dieses Gütesiegel wird jeweils nur für drei Jahre verliehen, danach steht die Rezertifzierung an.

Mit der KTQ-Zertifzierung beweisen wir, dass unsere Patienten und Mitarbeiter zufrieden sind, die Sicherheit gewährleistet ist, die Informationen fließen, die betriebswirtschaftlichen Belange geregelt sind und ein Qualitätsmanagement-Konzept eingeführt ist.